一、售前技術(shù)支持：?
1、提供與使用產(chǎn)品有關(guān)的詳細(xì)信息，解答與使用產(chǎn)品相關(guān)的一切問(wèn)題。
2、公司技術(shù)人員積極配合用戶、成套廠或設(shè)計(jì)院做好產(chǎn)品選型和相關(guān)技術(shù)等事宜。
3、公司將不定期為用戶舉辦相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)交流會(huì)。?

二、售后服務(wù)承諾：?
1、如本公司產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，接到用戶通知后，2小時(shí)內(nèi)作出答復(fù)并根據(jù)具體情況及時(shí)派員前往現(xiàn)場(chǎng)處理，確保產(chǎn)品的正常運(yùn)行。?
2、公司對(duì)產(chǎn)品實(shí)行三包（保修、包換、包退）并終身服務(wù)：在用戶遵守保管、運(yùn)輸和正常使用條件下，自本公司發(fā)貨之日起， 1年內(nèi)，產(chǎn)品封印完好，產(chǎn)品如因制造質(zhì)量問(wèn)題不能正常使用，本公司負(fù)責(zé)無(wú)償修理或更換。如用戶選型錯(cuò)誤，產(chǎn)品在未安裝使用的情況下允許退換。
3、如由下述原因引起的故障，即使在保修期內(nèi)亦作有償修理或更換：?
（1）由于選型使用錯(cuò)誤，或自行改裝及不適當(dāng)?shù)牟鹦缎蘩怼?/font>
（2）超出產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)規(guī)定的使用條件使用。
（3）地震、火災(zāi)、水災(zāi)、雷擊、異常電壓、人為誤操作等原因。?
公司主動(dòng)與用戶溝通、聯(lián)系，并有計(jì)劃的定期回訪，反饋產(chǎn)品使用情況，及時(shí)了解用戶對(duì)產(chǎn)品提出的合理性建議和要求，我們將認(rèn)真加以研究和吸取，持續(xù)改進(jìn)、完善自我，不斷提高用戶滿意